نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات cmms چیست؟
CMMS مخفف عبارت Computerized Management Maintenance System به معنی سیستم کامپیوتری مدیریت نگهداری و تعمیرات است.
یک نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات CMMS قابلیت مدیریت فعالیت های نگهداری و تعمیرات تجهیزات را می دهد. مدیریت فعالیت ها شامل تهیه شناسنامه تجهیز، ایجاد سوابق تعمیراتی، ارائه گزارشات تحلیلی و شاخص های کلیدی عملکرد نگهداری و تعمیرات (KPI) است به نحوی که واحد فنی بتواند با استفاده از آنها، عملکرد خود را تحلیل و نسبت به بهبود عملکرد خود اقدامات اصلاحی انجام دهد.
نکته ای که بسیار مهم است، این است که نرم افزارهای مدیریت نگهداری و تعمیرات CMMS ، باید تجهیز محور باشند. در اکثر سازمان های بزرگ این نرم افزارها تبدیل به یک اتوماسیون گردش کار فعالیت های سازمان شده اند. در حال حاضر اکثر نرم افزارهای CMMS در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی، نیروگاه، فولاد و غیره بر مبنای ساختار سازمانی ایجاد شده اند که به کل با استانداردهای نگهداری و تعمیرات متعارض است.
در واقع مهم ترین وظیفه یک نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات CMMS استاندارد، گرداوری داده ها و اطلاعات فنی تجهیز (چه از نظر نگهداری و چه از تعمیرات فنی) و در مرحله بعد، تحلیل و تهیه گزارشات معنادار است تا بتوانیم به کمک آنها عملکرد خود و تجهیز را تحلیل کنیم.
این تحلیل‌ها ما را به سمت تعریف اقدامات اصلاحی corrective maintenance سوق می دهد تا بتوانیم با انجام آنها، میزان خرابی‌های تجهیزات را کاهش و طول عمر آنها را افزایش داده یا از استهلاک آنها بکاهیم.
یک نرم افزار CMMS چه مزیتی برای سازمان دارد؟
همانطور که از نام این نرم افزار مشخص است، این سامانه به شما کمک می‌کند که کارهای خود را به بهترین شکل مدیریت و برنامه ریزی کنید تا بتوانید اطلاعات کامل و شفافی از وضعیت تجهیزات خود داشته باشید. اما این صرفاً قدم اول است. در مرحله بعد می‌توانید با استفاده از این اطلاعات، مانع خرابی‌های تجهیزات و توقف فعالیت سازمان شوید.
پس در واقع هدف یک CMMS کاهش خرابی‌ها و افزایش عمر تجهیزات به عنوان یکی از مهم‌ترین دارایی‌های هر سازمان است. بالطبع با محقق شدن این هدف، هزینه‌های نگهداری و تعمیرات کم خواهد شد، تولید یا خدمت‌رسانی بهتر و بیشتر می‌شود و سود سازمان افزایش خواهد یافت.
هر نرم افزاری که قرار است برای سازمان تهیه شود باید با این نگرش مورد ارزیابی قرار گیرد. اگر قابلیتی در راستای کاهش هزینه یا افزایش سودآوری سازمان نیست، نیازی ندارید برای آن هزینه ای را صرف کنید.
لیست ماژول های ضروری و مهم نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات چیست؟
یک نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات CMMS حرفه ای و استاندارد باید شامل ماژول های زیر باشد.
نرم افزار نگهداری و تعمیرات آویژه به صورت حرفه ای و تخصصی کلیه ماژول های فوق را دارد.
آیا نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات آویژه به دیگر نرم افزار قابل لینک و ارتباط هست؟
نرم افزار نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks به صورت حرفه ای طرح ریزی گردیده است و امکان لینک به کلیه دیگر نرم افزار های سازمان با هر نوع زبان برنامه نویسی و بانک داده را دارد. به طوری که شما می توانید به نرم افزار انبار قطعات یدکی و یا نرم افزار مالی سازمان لینک شده تا اطلاعات و داده های لازم به هر دو نرم افزار انتقال یابد. البته باید توجه داشته باشید که نرم افزار مقابل حتما باید امکان لینک و ارتباط را بدهد. اما در صورتی که این اجازه صادر نشود، نرم افزار نت آویژه از طریق روشی تحت عنوان اتصال آفلاین می‌تواند امکان برون ریزی و درون ریزی داده ها را انجام دهد و رفع هر گونه مشکل در ارتباط بین نرم افزارها پیش بینی شده است.
آیا قابلیت توسعه و شخصی‌سازی نرم‌افزار وجود دارد؟
مهم‌ترین مسئله در ایجاد یک ماژول یا گزارش جدید در نرم افزار، انطباق آن با استانداردهای نگهداری و تعمیران و همینطور امکان اجرای آن در نرم افزار است.
در حال حاضر تعداد زیادی گزارش مختلف از سمت مشتریان نرم افزار آویژه PMWorks ارسال می‌شود که تیم فنی نرم افزار آن را بررسی و در نرم افزار اعمال می‌کنند. این به دلیل ساختار باز و منعطف نرم افزار نت آویژه PMWorks است که اجازه تغییر و بهبود بر اساس نیازهای سازمان مشتری را میدهد.
بنابراین اگر نیاز دارید تا بخشی از نرم افزار با توجه به نیازهای شما تغییر کرده یا گزارش خاصی به آن اضافه شود، می‌توانید به تیم فنی ارائه دهید تا پس از بررسی نسبت به انجام آن اقدام کنیم.
ماژول کلیدی درخواست کار و دستورکار نگهداری و تعمیرات در نرم افزار CMMS
یکی از بخش های مهم هر سیستم مدیریت نگهداری و تعمیراتی گردآوری داده های قابلیت اطمینان تجهیزات می باشد. این داده ها از روی وقایع و اتفاقاتی که بروی تجهیز رخ می دهد گردآوری می شود. این وقایع شامل خرابی‌های اضطراری و فعالیت های برنامه ریزی شده می‌شوند. در نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات دو ماژول درخواست کار و دستور کار نقش کلیدی در گردآوری این اطلاعات و داده ها را دارند.
لذا طراحی این دو ماژول بر اساس استانداردهای نگهداری و تعمیرات بسیار مهم است چون بیش از ۹۰ درصد گزارشات آتی حوزه مدیریت نگهداری و تعمیرات بر مبنای این داده ها تهیه می شود. در نرم افزار نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks این مهم پیش بینی و طرح ریزی گردیده است.
خدمات آموزش، مشاوره و پشتیبانی نرم افزار نگهداری و تعمیرات آویژه چگونه است؟
چهار فرایند برای مشتریان نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks پیش بینی و برنامه ریزی شده است که همراه با فروش نرم افزار به طور رایگان تقدیم می شود:
۱۱ دوره آموزشی و بسیار مهم شامل فیلم، جزوات و مستندات که در سایت نگهداری و تعمیرات توسط آقای دکتر جلالی تدریس شده است و ۵ دوره آن بسیار کلیدی هستند.
الباقی دوره های آموزشی تکمیلی و با توجه به نیاز سازمان استفاده می شوند.
به صورت گام به گام مراحل گردآوری داده های تجهیزات برای ثبت در نرم افزار نت همراه با مثال و نمونه های پر شده تشریح می شود و مشتریان بر اساس این مراحل کلیه داده های ضروری برای ثبت نرم افزار را گردآوری می کنند و هر گونه سوال و مشکل توسط تیم مشاوره شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه رفع و حل می گردد.
کلیه پرسنلی که از نرم افزار استفاده می کنند، می‌توانند فیلم های آموزش بخش بندی شده بر مبنای هر ماژول را مشاهده کنند تا به صورت گام به گام و همراه با مثال و نمونه با نحوه کار نرم افزار آشنا شوند. همچنین در صورت نیاز، مشتریان می‌توانند درخواست کنند تا جلسه آموزش خصوصی به شکل آنلاین برای آنها برنامه ریزی و تشکیل شود.
بعد از نصب و استقرار سامانه، حدود ۴ الی ۹ ماه پشتیبانی رایگان برای نرم افزار نگهداری و تعمیرات آویژه در نظر گرفته شده است که کلیه مسائل پیش بینی نشده و ابهامات توسط تیم پشتیبانی رفع و انجام می گردد. کلیه فعالیت‌های پیشتیبانی به صورت اینترنتی (از طریق ریموت) و با بالاترین سرعت انجام می گردد.
آرشیو فنی:
شناسنامه تجهیزات
درخت تجهیزات
اطلاعات فنی تجهیز
انبار و قطعات یدکی:
تعریف قطعات یدکی
کنترل موجودی قطعات یدکی
قابلیت لینک با نرم‌افزار انبار سازمان
نت برنامه ریزی شده و اضطراری:
آلارم انجام فعالیت‌های PM
برنامه ریزی بر اساس زمان و ساعت کارکرد تجهیز
گزارش انجام فعالیتها و شاخصهای دستورکار
نگهداری و تعمیرات اضطراری (EM):
ثبت و مدیریت درخواست کار و دستورکار
ثبت شرح فعالیت‌های انجامشده
گزارشات قابلیت اطمینان (MTBF، MTTR و غیره)
نیروی انسانی و پیمانکاران:
لیست پرسنل و پیمانکاران
شناسنامه پرسنل و نمایندگان
ثبت ساعت کارکرد هر پرسنل
ماژول هزینهها (Costs):
ثبت هزینه‌های تعمیراتی
گزارشات مدیریت هزینه
گزارش پارتو هزینه‌های تعمیراتی
تحلیل خرابی (RCFA):
استانداردسازی خرابی‌های کارکردی
ثبت دلایل خرابی‌های کارکردی
تحلیل بیشترین خرابی (پارتو)
گزارشات و شاخصها (KPI):
گزارشات هزینهای
گزارشات تحلیل خرابی
شاخصهای قابلیت اطمینان (KPI)
برای دیدن نظرات مشتریان در خصوص کارایی نرم افزار PMWorks به صفحه نظرات مشتریان مراجعه کنید.
