چهار فرایند برای مشتریان نرم افزار نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks پیش بینی شده است که همراه با فروش نرم افزار به طور رایگان تقدیم می شود:
۱٫ آموزش مدیریت نگهداری و تعمیرات
۶ دوره آموزشی و بسیار مهم (طراحی فرایندهای نت، کدینگ تجهیزات، نت برنامه ریزی شده PM، تحلیل خرابی، شاخص‌های نت، شاخص‌های قابلیت اطمینان) شامل فیلم، جزوات و مستندات برای همه مشتریان سامانه نگهداری و تعمیرات آویژه ارائه و در پایان با اخذ آزمون گواهینامه های افراد صادر میشود.
دیگر دوره های تخصصی نگهداری و تعمیرات را می‌توانید از سایت نگهداری و تعمیرات بهره ور فراگیر تهیه و در جهت ارتقاء کار خود استفاده نمایید.
۲٫ نصب و استقرار نرم افزار
این مرحله با نصب نرم افزار و انجام تنظیمات پایه آغاز میگردد. سپس به صورت گام به گام مراحل گردآوری داده ها (خانواده تجهیز، درخت تجهیز، حالات خرابی، کدینگ تجهیزات، مدیریت مکان و …) برای ثبت در نرم افزار نت همراه با مثال و نمونه های پر شده تشریح می شود و هر گونه سوال و مشکل توسط تیم مشاوره شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه رفع و حل می گردد. در انتهای این مرحله برنامه ریزی و دستورکارهای نگهداری و تعمیرات استانداردسازی خواهد شد.
۳٫ آموزش نرم افزار
کلیه پرسنلی که از نرم افزار استفاده می کنند، می‌توانند در جلسات آموزش آنلاین شرکت کنند تا به صورت گام به گام و همراه با مثال و نمونه با نحوه کار نرم افزار آشنا شوند.
۴٫ پشتیبانی
بعد از نصب و استقرار سامانه، بین ۶ ماه تا ۱ سال پشتیبانی رایگان برای سامانه نگهداری و تعمیرات آویژه در نظر گرفته شده است که کلیه مسائل پیش بینی نشده و ابهامات توسط تیم پشتیبانی رفع و انجام می گردد. کلیه فعالیت‌های پیشتیبانی به صورت اینترنتی (از طریق ریموت) و با بالاترین سرعت انجام می گردد.
- رفع مشکلات گزارش شده توسط مشتریان
- بهبود و ارتقاء نرم افزار
- توسعه ماژول ها
- به روزرسانی نسخه های جدید
- پشتیبانی سالانه
