چهار فرایند برای مشتریان نرم افزار نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks پیش بینی شده است که همراه با فروش نرم افزار به طور رایگان تقدیم می شود:
۱٫ آموزش مدیریت نگهداری و تعمیرات
۶ دوره آموزشی و بسیار مهم (طراحی فرایندهای نت، کدینگ تجهیزات، نت برنامه ریزی شده PM، تحلیل خرابی، شاخص‌های نت، شاخص‌های قابلیت اطمینان) شامل فیلم، جزوات و مستندات که در سایت نگهداری و تعمیرات توسط آقای دکتر جلالی تدریس شده است، برای همه مشتریان نرم سامانه نگهداری و تعمیرات آویژه ارائه و در پایان با اخذ آزمون گواهینامه های افراد صادر میشود.
شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه دارای بیش از ۲۵ دوره آموزش تخصصی نگهداری و تعمیرات است که دیگر دوره‌ها را می‌توانید از سایت نگهداری و تعمیرات بهره ور فراگیر تهیه و در جهت ارتقاء کار خود استفاده نمایید.
۲٫ نصب و استقرار نرم افزار
این مرحله با نصب نرم افزار و انجام تنظیمات پایه (نیروی انسانی، قطعات یدکی و …) در آن آغاز میگردد. سپس به صورت گام به گام مراحل گردآوری داده ها (خانواده تجهیز، درخت تجهیز، حالات خرابی، کدینگ تجهیزات، مدیریت مکان و …) برای ثبت در نرم افزار نت همراه با مثال و نمونه های پر شده تشریح می شود و مشتریان بر اساس این مراحل کلیه داده های ضروری برای ثبت نرم افزار را گردآوری می کنند و هر گونه سوال و مشکل توسط تیم مشاوره شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه رفع و حل می گردد. در انتهای این مرحله برنامه ریزی و دستورکارهای نگهداری و تعمیرات استانداردسازی خواهد شد.
۳٫ آموزش نرم افزار
کلیه پرسنلی که از نرم افزار استفاده می کنند، می‌توانند فیلم های آموزش بخش بندی شده بر مبنای هر ماژول را مشاهده کنند تا به صورت گام به گام و همراه با مثال و نمونه با نحوه کار نرم افزار آشنا شوند. همچنین در صورت نیاز، مشتریان می‌توانند درخواست کنند تا جلسه آموزش خصوصی به شکل آنلاین برای آن‌ها برنامه ریزی و تشکیل شود.
۴٫ پشتیبانی
بعد از نصب و استقرار سامانه، حدود ۶ ماه پشتیبانی رایگان برای سامانه نگهداری و تعمیرات آویژه در نظر گرفته شده است که کلیه مسائل پیش بینی نشده و ابهامات توسط تیم پشتیبانی رفع و انجام می گردد. کلیه فعالیت‌های پیشتیبانی به صورت اینترنتی (از طریق ریموت) و با بالاترین سرعت انجام می گردد.
- رفع مشکلات گزارش شده توسط مشتریان
- بهبود و ارتقاء نرم افزار
- توسعه ماژول ها
- به روزرسانی نسخه های جدید
- پشتیبانی سالانه
