راهنمای پیاده‌سازی نرم‌افزار نگهداری و تعمیرات PMworks

پیاده سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات PMWorks نشان دهنده مسیر درست مراحل اجرای PM در سازمان شماست. با دنبال کردن هر قدم از این مسیر، موفقیت سازمان در مسیر استفاده بهینه از نرم افزار نگهداری و تعمیرات CMMS را تضمین می کنید.

ما مراحل پیاده سازی PM را از آموزش‌های تخصصی و کاربردی شروع کرده و پس از نصب نرم افزار CMMS، هم زمان با مرحله گزارش‌گیری و تحلیل اطلاعات، پشتیبانی و خدمات بهبود نرم افزار را انجام می دهیم.

هدف نهایی از پیاده سازی سیستم نگهداری و تعمیرات، کمک به سازمان به کاهش خرابی‌های اضطراری EM و هزینه‌های تعمیرات است، تا بتواند با کیفیت بالاتر و به طور مستمر به تولید کالا و خدمات و سودآوری خود ادامه دهد.

در زیر نقشه راه مراحل استقرار نرم افزار نگهداری و تعمیرات CMMS PMWorks را مشاهده می‌کنید:

مدل‌های تحت وب نرم‌افزار PMworks

با توجه به نیازهای مختلف سازمان‌ها از نظر تعداد، نوع، پراکندگی تجهیزات و فرایندهای بهره‌برداری سه مدل کاربردی و استاندارد برای PMworks طراحی شده است:

نسخه سازمانی روی سرورهای داخل سازمان (صنایع بزرگ)
اینترنتی روی سرور اینترنت سازمان (صنایع بزرگ و پراکنده)
ابری در سرورهای تدبیرپرداز آویژه (صنایع متوسط و کوچک)

نقشه راه مراحل پیاده سازی PM در سازمان

مراحل پیاده سازی PM در صنعت نیاز به دانش و تسلط نسبت به استانداردهای نگهداری و تعمیرات و مدیریت دارایی‌های فیزیکی دارد. اکثر صنایع برای اجرای PM همان فعالیت‌های مرسوم و بدعت‌ شده در سازمان را دنبال می‌کنند.

در استقرار نرم افزار PM یا دقیق‌تر بگوییم استقرار نرم افزار CMMS توقع دارند نرم افزار همان کارهای فعلی تعمیراتی و نگهداری پیشگیرانه PM را انجام دهد.

در حالی‌که سیستم مدیریت نگهداری و تعمیرات استاندارد مبتنی بر تجهیز محوری بنا می‌شود. آنچه در سیستم نگهداری و تعمیرات مبتنی بر استانداردهای مدیریت نت مهمه تجهیز است. تجهیز اولویت فعالیت‌های نگهداری و تعمیرات است.

ساختار سازمانی یا گردش کارهای بین واحدها مختلف سازمان یا فرایندهای طرح ریزی شده در سازمان اولویت نرم افزار CMMS نیست. البته به این معنی هم نیست که آنها مهم نیستند و نباید در نرم افزار CMMS دیده شوند! بلکه اولویت اول نیستند.

در فیلم و تصویر زیر شما مراحل پیاده سازی PM در قالب یک نرم افزار نگهداری و تعمیرات CMMS استاندارد را مشاهده می‌کنید. خواهشمندم به گام پنجم توجه کنید. که نرم افزار نت باید در راستای اهداف نگهداری و تعمیرات باشد.

گام اول مراحل اجرای PM : آموزش مدیریت نت

برای اطمینان از صحت پیاده سازی نرم افزار CMMS، آموزش‌های تخصصی مدیریت نگهداری و تعمیرات تدارک دیده شده است.

این دوره‌ها برای مشتریان نرم افزار به طور رایگان ارائه می‌شود و می‌توانید با نکاتی که در این دوره‌ها آموزش داده می‌شود، سیستم نت خود را متحول کنید.

این دوره‌ها شامل ۳ دوره پایه و ۳ دوره تکمیلی است. هر دوره شامل فیلم‌ها، کتاب‌ها و استانداردهای مربوط به دوره آموزشی است. در انتهای دوره‌ها گواهینامه شرکت در دوره برای شرکت کنندگان صادر خواهد شد.

شناسایی افراد کلیدی سازمان: نفراتی که نقش مهمی در تصمیم گیری مسائل فنی دارند، انتخاب کنید تا به طور ویژه دوره را بگذرانند.
برگزاری دوره‌های آموزشی پایه ۱: در این مرحله ۳ دوره به شرح زیر برگزار می‌شود:
- آموزش طراحی فرایندهای نگهداری و تعمیرات
- آموزش کدینگ تجهیزات
- آموزش نگهداری و تعمیرات برنامه‌ریزی شده PM
برگزاری دوره‌های آموزشی پایه ۲: دوره‌های
- آموزش تجزیه و تحلیل علل ریشه‌ای خرابی‌های تجهیزات RCFA
- آموزش شاخص‌های نگهداری و تعمیرات KPI
- آموزش شاخص‌های قابلیت اطمینان MTBF MTTF MTTR
صدور و ارسال گواهینامه‌های آموزش برای پرسنل

برای شروع میتوانید دوره رایگان آموزش نرم افزار نگهداری و تعمیرات را مستقیما دانلود کنید.

مراحل اجرای PM آموزش نگهداری و تعمیرات

گام دوم: نصب و پیاده سازی نرم افزار CMMS

برای پیاده سازی نرم افزار CMMS ابتدا با هماهنگی واحد IT سازمان، نرم‌افزار به روی سرورهای سازمان نصب شده و هم‌زمان اطلاعات پایه و اساسی نگهداری و تعمیرات را جمع‌آوری می‌کنیم تا برای بهره برداری در نرم افزار وارد شود.

برای سرعت بخشیدن و ساده‌تر کردن کار، فرمت‌های اکسل آماده‌ای در اختیار تیم فنی قرار می‌گیرد تا اطلاعات در آن‌ها وارد شده و سپس به راحتی در نرم افزار ثبت گردند.

مراحل پیاده سازی نرم افزار CMMS

نصب نرم افزار CMMS: هماهنگی با واحدهای مربوطه در سازمان و نصب نرم افزار PM.
تنظیمات پایه: تهیه اطلاعات مربوط به «نیروی انسانی»، «قطعات یدکی»، «اولویت درخواست‌‌ها»، «تأمین کنندگان» و ایجاد شناسنامه مربوط به هرکدام از موارد ذکرشده.
استانداردسازی: تهیه اطلاعات مربوط به «خانواده تجهیز»، «درخت تجهیز»، «آرشیو فنی»، «حالات خرابی»، «فعالیت‌های نگهداری و تعمیرات» و غیره.
مدیریت تجهیزات: تهیه اطلاعات مربوط به «کدینگ تجهیزات و قطعات یدکی»، «مدیریت و استانداردسازی مکان‌ها» و تکمیل شناسنامه تجهیز.
برنامه ریزی و گردش کار: ایجاد برنامه زمانی برای فعالیت‌های نگهداری و تعمیرات و ایجاد آلارم زمان انجام کار، صدور درخواست کار و دستور کار هم‌زمان با توقف تجهیزات.

نصب و پیاده سازی نرم افزار CMMS

گام سوم: آموزش نرم افزار مراحل اجرای PM

در مرحله سوم از پیاده سازی سیستم نگهداری و تعمیرات CMMS هم‌زمان با تهیه اطلاعات ، آموزش کامل نرم افزار نیز به پرسنل فنی انجام می‌گیرد. این کار از طریق جلسات آنلاین، فایل‌های آموزشی، کتاب و فیلم‌های آموزشی هر ماژول صورت خواهد گرفت.

آموزش ورود داده: ارائه فایل‌های اکسل ورود داده و نحوه کار با آن‌ها جهت ورود اطلاعات به نرم افزار CMMS.
فیلم‌های آموزشی کاربری نرم افزار: فیلم‌های آموزش هر ماژول. در فیلم‌های آموزشی به طور کامل نحوه کار با نرم افزار از مرحله ورود اطلاعات تا گزارش‌گیری و تحلیل را شرح خواهیم داد.
کتاب راهنما: کتاب راهنمای نرم افزار یک مرجع کامل برای آموزش ماژول‌های نرم افزار است که می‌توانید برای اطلاع از قابلیت‌ها و همین‌طور نحوه کار با هر قسمت از آن، به کتاب راهنما مراجعه کنید.
جلسات آنلاین: علاوه بر تمام موارد بالا، در فواصل مشخص جلسات آنلاین با کاربران نرم افزار برگزار می‌شود تا روند پیشرفت بررسی شده و مسائل و مشکلات کار را برای بهبود عملکرد نرم افزار رفع کنیم.
ارتباط مستمر: پس از آموزش کامل نفرات سازمان و شروع کار با نرم افزار هم تیم فنی ما به طور پیوسته با شما در ارتباط بوده و با مشاوره و راهنمایی مستمر از طریق اینترنت و تلفن، سعی می‌کند استفاده از نرم افزار PM را به شکل بهینه انجام دهیم.

پیاده سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات مراحل اجرای PMرات مراحل اجرای PM

گام چهارم: پشتیبانی از پیاده سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات CMMS

خدمات پشتیبانی رایگان به تمام مشتریان نرم افزار ارائه می‌گردد. در مدت ۶ ماه تیم پشتیبانی با تمرکز بر نیازهای مشتری، اقدام به بهبود نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی می‌نمایند.

این کار را از طریق ارتباط مستمر اینترنتی با تیم پیاده‌سازی و هم‌چنین آموزش‌های مختلف به کاربران نرم‌افزار انجام می‌شود. پس از پایان دوره پشتیبانی سالانه، شما می‌توانید پشتیبانی‌های سالانه نرم افزار را خریداری کرده و از خدمات آن بهره‌مند شوید.

پشتیبانی رایگان: رفع خطاهای احتمالی نرم‌افزار توسط تیم فنی در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق اینترنت.
بهبود: بهبود یا تغییر گزارشات و فرم‌های نرم افزار برای هرچه بهتر کردن عملکرد نرم افزار.
توسعه: ایجاد ماژول، گزارشات و قابلیت‌های جدید در حوزه نگهداری و تعمیرات برای برای جامع‌تر کردن و کاربردی‌تر کردن نرم افزار.
به‌روزرسانی: ارائه و انتشار آپدیت‌های مستمر نرم افزار.
پشتیبانی سالانه: پس از پایان مدت پشتیبانی رایگان، سازمان‌ها مختار هستند نسبت به خرید پشتیبانی سالانه اقدام کنند. تمام خدمات ذکرشده در بالا در پشتیبانی‌های سالانه به سازمان‌ها ارائه خواهد شد.

پیاده سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات CMMS استقرار

گام پنجم مراحل پیاده سازی PM : کاهش خرابی و هزینه‌ها

هدف اصلی از پیاده‌سازی سیستم نگهداری و تعمیرات در مراحل پیاده سازی PM، کاهش خرابی‌های اضطراری و هزینه‌های تعمیراتی است که منجر به تداوم روند تولید سازمان و سودآوری آن خواهد شد.

هر طرح‌ریزی و فعالیت نگهداری و تعمیرات را باید با هدف کاهش خرابی‌های اضطراری و کاهش هزینه‌های تعمیرات انجام دهیم.

برای رسیدن به این نتیجه باید فرایند کامل ورود اطلاعات، ثبت فعالیت‌ها و تحلیل گزارشات را به درستی انجام دهیم تا با تعریف اقدامات اصلاحی، فرایند نت را در سازمان بهبود دهیم.

مراحل اجرای PM مبتنی بر تحلیل خرابی‌ها

ثبت دقیق اطلاعات: ثبت اطلاعات صحیح و دقیق اطلاعات تجهیزات و فعالیت‌های نگهداری و تعمیرات.
گزارشات و شاخص‌ها: تهیه گزارشات مختلف در خصوص عملکرد تیم نت و خرابی‌های تجهیزات برای بررسی. در نرم افزار نت آویژه طیف وسیعی از گزارشات و نمودارها را تهیه میکنیم که استفاده از آن‌ها می‌تواند در تحلیل وضعیت موجود شما را یاری کند.
تحلیل گزارشات: بررسی گزارشات انجام شده و تحلیل آن‌ها برای رسیدن به اقدامات اصلاحی. اگر گزارشات نشان از افزایش خرابی‌های اضطراری می‌دهد، باید مشخص کنیم که چه علتی موجب این اتفاق شده است.
اقدامات اصلاحی: تعریف اقدامات اصلاحی برای رفع معایب و بسط محاسن موجود در سیستم نت. این مرحله شامل تعویض قطعات، تغییر زمانبندی فعالیت‌ها، تغییر فعالیت‌های تعمیراتی تجهیزات، انتخاب تأمین‌کنندگان بهتر، سازماندهی مجدد فرایندهای نت و دیگر موارد است.
بهبود برنامه نگهداری: با پیگیری و انجام فعالیت‌های تعریف شده در قسمت اقدامات بهبود، خرابی‌ها و هزینه‌های سازمان را کاهش خواهیم داد.

مراحل اجرای PM و استقرار نرم افزار CMMS

خلاصه مراحل پیاده سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات CMMS

نرم افزار CMMS ابزاری قدرتمند برای مدیریت جامع نگهداری و تعمیرات تجهیزات و دارایی های فیزیکی یک سازمان است. پیاده سازی صحیح این نرم افزار می تواند مزایای متعددی مانند افزایش راندمان، کاهش هزینه ها، ارتقای سطح ایمنی و تضمین کیفیت خدمات را به ارمغان آورد.

مراحل پیاده سازی نرم افزار CMMS:

تشکیل تیم پیاده سازی: اولین قدم تشکیل تیمی متشکل از متخصصان فنی و مدیریتی از واحدهای مختلف سازمان است که مسئولیت برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر فرآیند پیاده سازی را بر عهده خواهند داشت.
ارزیابی نیازها: در این مرحله، نیازهای سازمان به طور کامل و دقیق بررسی و تحلیل می شود. این کار با استفاده از روش هایی مانند مصاحبه با ذینفعان، بررسی فرآیندهای جاری و مطالعه گزارش های مربوط به نگهداری و تعمیرات انجام می شود.
انتخاب نرم افزار: با توجه به نیازهای مشخص شده در مرحله قبل، نرم افزار مناسب از بین گزینه های موجود انتخاب می شود. معیارهایی مانند قابلیت های نرم افزار، قیمت، پشتیبانی و سابقه شرکت ارائه دهنده در انتخاب نرم افزار مناسب نقش دارند.
خرید و نصب نرم افزار: پس از انتخاب نرم افزار، آن را از شرکت ارائه دهنده خریداری و بر روی سرورهای سازمان نصب می شود.
پیکربندی و سفارشی سازی: نرم افزار CMMS باید با توجه به نیازها و فرآیندهای خاص سازمان پیکربندی و سفارشی سازی شود. این کار شامل تعریف کاربران، سطوح دسترسی، کدگذاری تجهیزات، ایجاد فرم ها و گزارش ها و سایر تنظیمات لازم است.
آموزش کاربران: آموزش کاربران در استفاده از نرم افزار CMMS از اهمیت بالایی برخوردار است. آموزش باید به گونه ای باشد که کاربران بتوانند به طور صحیح و کارآمد از نرم افزار استفاده کنند.
آزمایش و بارگذاری داده ها: قبل از استقرار نهایی نرم افزار، باید به طور کامل آزمایش و تست شود. در این مرحله، داده های مربوط به تجهیزات و دارایی های سازمان به نرم افزار منتقل می شود.
استقرار نهایی: پس از انجام تست ها و رفع ایرادات احتمالی، نرم افزار CMMS به طور نهایی در سازمان استقرار می یابد.
پشتیبانی و نگهداری: پس از استقرار نرم افزار، نیاز به پشتیبانی و نگهداری مداوم وجود دارد. این کار شامل رفع ایرادات احتمالی، به روز رسانی نرم افزار و ارائه آموزش های تکمیلی به کاربران است.

نکات کلیدی در پیاده سازی نرم افزار CMMS:

مدیریت پروژه: پیاده سازی نرم افزار CMMS باید به عنوان یک پروژه با برنامه ریزی دقیق و مدیریت صحیح انجام شود.
مشارکت ذینفعان: جلب مشارکت و حمایت ذینفعان، از جمله مدیریت ارشد، کارکنان و سایر بخش های مرتبط، در موفقیت پیاده سازی نرم افزار CMMS نقشی حیاتی دارد.
مدیریت تغییر: پیاده سازی نرم افزار CMMS فرآیندی است که به تغییر در نحوه انجام کارها در سازمان منجر می شود. مدیریت صحیح این تغییرات برای جلب رضایت و همکاری کارکنان ضروری است.
آموزش و پشتیبانی: آموزش کاربران و ارائه پشتیبانی مداوم از آنها برای استفاده صحیح و کارآمد از نرم افزار CMMS ضروری است.

نتیجه گیری:

پیاده سازی صحیح نرم افزار CMMS می تواند مزایای متعددی برای سازمان به ارمغان آورد. با دنبال کردن مراحل ذکر شده و توجه به نکات کلیدی، می توان این فرآیند را با موفقیت انجام داد و از مزایای آن بهره مند شد.